Сфера применения данного Положения

Данное положение о защите персональных данных ("Положение") описывает, каким образом мы в компании “Rezidor Hotel Group”, действуя через нашу владеющую брендом датскую холдинговую компанию “Rezidor Hospitality A/S” либо любое из ее аффилированных лиц ("Rezidor"), собираем, используем, предоставляем и защищаем персональные данные наших гостей. "Персональные данные" – информация, содержащаяся на любом носителе, которая идентифицирует Вашу личность непосредственно либо в связи с другой информацией, которой мы располагаем.

Данное Положение не применяется бизнес-практиками или веб-сайтами, которые нам не принадлежат или не контролируются нами, а также к людям, работодателями которых мы не являемся или чьей деятельностью мы не управляем. Rezidor обладает лицензией на непосредственное управление или привлечение третьих лиц для управления отелями в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке под брендами "Radisson SAS", "Radisson", "Park Inn", "Regent", "Country Inns & Suites" и "Missoni Hotels" (в собирательном значении - "Отели под брендами Rezidor").

Некоторые из Отелей под брендами Rezidor принадлежат и управляются независимыми франчайзинговыми компаниями. Данное Положение не является положением о защите персональных данных сотрудничающих с нами франчайзинговых компаний. При предоставлении Вами персональных данных непосредственно одной из франчайзинговых компаний будет применяться положение о защите персональных данных именно той компании. Следует отметить, что мы требуем от наших франчайзинговых компаний наличия положений о защите персональных данных, соответствующих нашим Обязательствам по обеспечению конфиденциальности, а также действующему законодательству в области конфиденциальности и защиты данных, но при этом, их положения могут отличаться от настоящего.

Наши сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты, практика обеспечения защиты персональных данных которых может отличаться от практики Rezidor. В некоторых случаях при переходе по ссылке на другой сайт Вы можете продолжать видеть наш бренд, хотя фактически будете просматривать содержимое, предоставленное третьим лицом. При предоставлении персональных данных на данных веб-сайтах, их использование будет регулироваться положениями о защите персональных данных таких сайтов, и Вам следует ознакомиться с соответствующими положениями.

Ваше согласие с данным Положением.

Данное Положение является частью условий, регулирующих порядок использования Вами наших услуг. Посредством использования наших сайтов и центральной системы бронирования, установленной во всех Отелях под брендами Rezidor, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством. Мы будем хранить Ваши персональные данные в течение такого периода времени, в котором она будет нам нужна для целей, в которых такая информация собиралась, либо в течение периода, разрешенного законом. 

Персональные данные, которые нам требуются о Вас.

• Мы собираем персональные данные, необходимые нам для ведения бизнеса (в частности, Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные о бронировании), а также информацию, предоставляемую Вами, например, при бронировании через нашу центральную систему бронирования, пребывании в любом Отеле под брендами Rezidor или подписке на какую-либо из наших рассылок.
• Мы собираем персональные данные о наших гостях из публичных источников, а также от других компаний, которые имеют право нам ее предоставлять.
• При предоставлении Вами персональных данных других лиц, например, посредством использования функции "Послать другу", либо если Ваши персональные данные были предоставлены нам другими лицами, мы будем использовать данную информацию исключительно в целях, в которых она была предоставлена. Мы не храним такую информацию.
• Узнайте, какую информацию мы собираем с использованием Интернет-технологий.

Мы намеренно не собираем персональные данные детей.

Мы намеренно не собираем персональные данные о детях младше 13 лет. Если Вы полагаете, что Ваш ребенок предоставил нам персональные данные, то, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли идентифицировать и удалить такую информацию.

Цель сбора Ваших персональных данных.

Мы используем Ваши персональные данные

• Для предоставления запрошенных Вами услуг,
• Для персонализации Ваших впечатлений при пребывании в Отеле под брендами Rezidor,
• Для поддержки функциональности и персонализации макета и содержимого наших веб-сайтов в соответствии с Вашими нуждами, интересами и предпочтениями,
• При наличии Вашего согласия – для отправки Вам промо-сообщений и специальных предложений с учетом Ваших предпочтений в сфере защиты персональных данных,
• В целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества,
• В целях лучшего понимания наших гостей,
• Для совершенствования наших программ, услуг и веб-сайтов,
• Для совершенствования реализации наших программ и услуг.

Использование Ваших персональных данных в маркетинговых целях.

Вы сами можете решить хотите ли Вы получать от нас маркетинговую информацию, а также в любое время изменить свои параметры, указанные в целях защиты персональных данных, направив нам письменное уведомление по адресу, предоставляемому Вам при подписке и получении маркетинговой информации.

Если Вы решите отказаться от получения от нас какой-либо промо-информации, мы не будем направлять ее Вам и не будем предоставлять Ваши персональные данные другим компаниям. Тем не менее, мы будем вправе продолжать связываться с Вами в целях исследования мнения заказчиков либо в административных целях, в частности, для подтверждения осуществленного бронирования или выполненной Вами транзакции.

Предоставление Ваших персональных данных третьим лицам.

Мы можем предоставлять Ваши персональные данные следующими способами:

• Мы предоставляем Вашу личную информацию другим компаниям Rezidor в степени, необходимой для надлежащего предоставления запрошенных Вами услуг; в этих же целях мы также предоставляем Ваши персональные данные компании “Carlson Companies Inc.” или ее аффилированным лицам, если это необходимо для предоставления Вам наших услуг (например, осуществления бронирования, аннулирования, внесения изменений, предоставления членства в программе лояльности и пр.).
• Мы предоставляем Ваши персональные данные компаниям, которые оказывают услуги от нашего имени, в частности, компаниям, обеспечивающим обработку заявлений, а также поддержку технической инфраструктуры.
• На основании Ваших предпочтений в сфере защиты персональных данных мы можем предоставлять Ваши персональные данные другим компаниям в составе “Rezidor Hotel Group”, иным компаниям по выбору Rezidor, включая стратегических партнеров, которые будут использовать эти данные для отправки Вам интересующей Вас (с точки зрения компании) промо-информации и специальных предложений.

Наши провайдеры услуг, стратегические партнеры и Отели под брендами Rezidor несут контрактные обязательства по использованию предоставленных нами персональных данных только в ограниченных целях, для которых они были предоставлены, а также по принятию соответствующих мер для защиты Ваших персональных данных, их целостности и безопасности. Они не имеют право использовать или предоставлять Ваши персональные данные способами, несоответствующими нашим обязательствам перед Вами, и обязаны соблюдать все действующие законы в области конфиденциальности и защиты персональных данных.

Мы можем передавать Ваши персональные данные другой компании, которая приобрела долю (или полностью) в Rezidor, например, в результате продажи, слияния или реорганизации, банкротства или ликвидации, при условии, что использование данной компанией Ваших персональных данных будет регулироваться данным Положением.

Мы можем предоставлять или передавать Ваши персональные данные сторонним третьим лицам, если такое предоставление требуется для соблюдения закона, обязательного требования, решения суда или нормативного положения; для сотрудничества с расследованиями правоохранительных или прочих государственных органов; для защиты Ваших и наших законных прав, имущества и безопасности, наших сотрудников, агентов и гостей.

Защита Ваших персональных данных.

Мы обеспечиваем соответствующую физическую, техническую и организационную безопасность при работе и передаче личных данных, включая внедрение соответствующих мер безопасности для защиты данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, ненадлежащего использования, изменения, неавторизованного разглашения либо доступа, а также всех прочих незаконных форм обработки.

Передача Ваших персональных данных в другую страну.

Наши веб-сайты и базы данных в настоящее время размещены на серверах в Дании, Бельгии, Германии и США; часть данных отправляются на сервер компании “Carlson Companies Inc.” в США в целях осуществления бронирования, аннулирования и внесения изменений в центральную систему бронирования, которая размещается в Омахе (Небраска, США). В различных странах действуют различные законы по защите данных, и не все из них обеспечивают одинаковую защиту. При передаче нами Ваших персональных данных из одной страны в другую мы принимаем соответствующие меры для защиты Ваших персональных данных и обеспечения конфиденциальности в соответствии со Структурой безопасности информации ЕС. Посредством использования наших веб-сайтов, участия в наших программах или пребывания в Отелях брендов Rezidor вы соглашаетесь на передачу Ваших персональных данных в любую страну мира в соответствии с условиями данного Положения.

Cookiesи прочие веб-технологии.

При посещении Вами наших сайтов мы можем использовать следующие веб-технологии для сбора следующих типов информации:

• Мы собираем информацию, которая автоматически отправляется нам Вашим веб-браузером, когда Вы посещаете наши веб-сайты. Данная информация обычно включает IP-адрес Вашего Интернет-провайдера и тип операционной системы, а также браузера, установленного на Вашем компьютере.
• Сookie - это маленький текстовый файл, записываемый на жесткий диск Вашего компьютера веб-сервером.

Мы используем

• сеансовые файлы cookies для назначения случайно генерируемого уникального идентификационного номера Вашему компьютеру каждый раз, когда Вы посещаете один из наших веб-сайтов. Сеанс cookie заканчивается после закрытия браузера. Мы используем сеансовые cookies для поддержки функциональности наших веб-сайтов – какие страницы посещаются, и сколько времени занимает пребывание на каждой странице. Мы также можем использовать "постоянные cookies”. Данные файлы cookies не заканчивают свое действие после закрытия браузера, а остаются на компьютере до истечения своего срока действия или удаления. Каждый раз, когда Вы посещаете тот же веб-сайт, наш веб-сервер будет распознавать cookie на жестком диске Вашего компьютера. Посредством назначения Вашему компьютеру постоянного уникального идентификатора мы можем создать базу данных выбранных Вами элементов и Ваших предпочтений. В ситуациях, когда требуется повторный сбор данных элементов и предпочтений, они могут быть предоставлены нам автоматически, что сэкономит Ваше время и силы. Назначение Вашему компьютеру постоянного уникального идентификатора также позволяет нам вести более точный учет того, сколько людей посещают наши веб-сайты, как часто, как их использование наших веб-сайтов может изменяться с течением времени, а также эффективность нашей промоутерской деятельности. При заходе на наши сайты через электронное сообщение, полученное от нас, или в случае создания "идентификации пользователя" в течение одного из посещений, информация, предоставленная cookies нашего или иного провайдера услуг может быть связана с информацией в наших записях, которая идентифицирует Вас персонально.
• Страницы на наших веб-сайтах могут содержать электронные изображения, известные как "веб-маяками" (которые иногда называются "однопиксельными рисунками gif" или "чистыми рисунками gif”). Мы используем данные веб-маяки, чтобы больше узнать о способах, с помощью которых посетители используют наши веб-сайты, а также для измерения эффективности наших рекламных кампаний. Мы также можем включать веб-маяки в промоутерские электронные сообщения в целях определения открытия данных сообщений и реагирования на них. Мы можем связывать полученную информацию, используя любые веб-маяки, с другой информацией, которая идентифицирует Вас персонально.

Изменения данного Положения.

• Мы сохраняем за собой право по своему усмотрению в любое время вносить изменения в данное Положение.
• Мы сообщим Вам о любых существенных изменениях данного Положения посредством размещения уведомления на домашней странице каждого из наших веб-сайтов, а также в начальной части пересмотренного Положения в течение максимум 30 дней с даты его вступления в силу с указанием того, что именно было изменено. Существенные изменения данного Положения вступят в силу с даты, указанной в уведомлении, либо, при отсутствии таковой – через 30 дней после отправки уведомления. Периодическая проверка наших веб-сайтов на предмет внесения изменений в данное Положение является Вашей ответственностью.
• При внесении незначительных изменений в данное Положение мы заменим его на новое и изменим дату вступления в силу, указанную в верхней части данного Положения в течение максимум 30 дней с даты вступления в силу – таким образом, Вы сможете узнать, что именно изменилось. Незначительные изменения включают, например, изменения нашей контактной информации или изменения в примерах, приведенных в разделе данного Положения.

Прозрачность.

Для просмотра информации, которой мы располагаем о Вас, обратитесь в Отдел защиты персональных данных Rezidor (контактная информация приведена ниже) и запросите копию своего персонального профайла, которая будет отправлена на Ваш домашний или Ваш электронный адрес. Мы будем использовать безопасные средства для подтверждения Вашей личности в целях предотвращения доступа к Вашей информации со стороны других лиц. Если Вы хотите внести какие-либо исправления, мы ответим на Ваш запрос в разумные сроки. Для удаления Ваших персональных данных из нашей базы данных Вам необходимо направить нам запрос на ее полное удаление.

Отдел защиты персональных данных компании “Rezidor Hotel Group” 

Электронная почта: privacy@rezidor.com.